Очень грамотная и профессиональная служба техподдержка

17.01.2022 06:01
6030
Оценка
5
Отзыв проверен
Была утеряна пластиковая карта банка, пришлось в срочном порядке её заблокировать. Но вскоре она нашлась. Обратился в поддержку, так как потребовалось её разблокировать. Было составлено обращение - 25075421.  Очень быстро, в течении 15 минут, вопрос был решён. Общался посредством переписки через почту. Очень грамотная и профессиональная служба техподдержка.  Был очень доволен. Постоянно пользуюсь ЮMoney при оплате в интернет магазинах и часто в обычных супермаркетах .  За два с лишним года использования проблем не возникало. Ставлю пять.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-19T12:22:33+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты указанной переписки на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.01.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.
ЮMoney
ЮMoney
2022-01-17T08:09:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку, очень приятно! Мы передали благодарность коллегам, которые быстро помогли вам с картой. Обращайтесь по любым вопросам, всегда рады вам! Надеемся на долгую дружбу с вами :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка