Понимание нестандартной ситуации

17.01.2022 09:42
6737
Оценка
5
Отзыв проверен
16.11.2021 в 17:50 сделал заказ на почти 2000₽ во Вкусвилл и оплатил по акции платинум картой. Но магазин вычеркнул из заказа и пробил мне заказ на 1418₽. Что ниже требуемого минимума в 1500₽ для участия в акции. Я обратился в банк, сначала отказали, но когда я выслал скриншот с заказом и объяснил, что не по моей вине я не вписался в условие, при этом сумма почти подходит под предел, то сотрудница Анжелика всё-таки корректно провела анализ и пошла на встречу, доначислив бонусы по акции. Побольше бы таких сотрудников, ведь лояльность стоит дороже сиюминутной жадности, выигрывают всегда обе стороны в перспективе.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-01-18T10:01:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за длительное сотрудничество и проявленный интерес к бонусной программе RS Cashback! Мы очень рады, что коллеги помогли Вам разобраться во всех тонкостях бонусной программы и произвели доначисление баллов по индивидуальному решению. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас радовать всегда, а если возникнут вопросы, мы всегда рады на них ответить! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка