В очередной раз не начисляют кэшбэк

17.01.2022 14:46
5311
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною 17.11.2021 г. была куплена стиральная машинка в магазине-партнере "М-видео" по переходу с карточки партнера на сайт магазина. Произведена оплата онлайн на сайте с карточки МТС-банка на сумму 31780 руб. Платеж прошел, 1 % кэшбэка начислен. Срок начисления кэшбэка от партнера в размере 3% прошел 27.12.2021 г. Через чат было принято обращение 10.01.22 г. 1-722348791464 До сих пор кэшбэк не начислен. Дополнительно были отправлены чек на покупку и скриншот заказа. Получить кэшбэк от партнера в срок не представляется возможным ВООБЩЕ! Постоянно приходится создавать обращения и напоминать, что сроки давно прошли. Приходится слать чеки, скриншоты заказов, фото товаров и пр., чтобы доказать, что покупка совершена. В ответ часто присылают смс, что партнер не подтвердил покупку. Такого в принципе не может быть. Если партнер не подтвердил-это Не проблемы покупателя. По условиям программы, если покупатель выполнил все требования, то Вы обязаны начислить кэшбэк, а далее сами разбирайтесь с партнером, почему он не выполняет условия договора о партнерстве. Практически по каждой покупке через переход на сайт партнера складывается такая ситуация. Это уже не первое мое обращение. Покупатели, не ведитесь на рекламу о кэшбэке от партнеров в МТС -банке! Обманут. Постоянно приходится выколачивать положенный кэшбэк!!((((
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-19T08:26:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 07.02.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-17T15:13:46+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Уточним причину возникшей ситуации с кешбэком и чуть позже ответим. С уважением, МТС Банк
01035
2022-03-13T13:36:56+03:00
Да
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка