Сотрудники отделения обманывают клиентов

17.01.2022 16:30
5294
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Мой работодатель очень попросил перейти на зарплатный проект в МТС банк.  13.01.2022 пришла смска о доставке карты в отделение по адресу проспект Добролюбова, 16, корп. 2.  Я в тот же день пошел за картой. В отделении помимо зарплатной карты МТС Weekend сотрудница банка вручила мне кредитку МТС Cashback, сказав, что эту карту оформил мне работодатель, и она бесплатная. Я подумал оставить эту кредитку, но, так как не нашел бесплатного тарифа для данной карты, решил уточнить в поддержке по поводу стоимости обслуживания. В поддержке сказали, что карта платная. 17.01.2022 в наш офис приехала сотрудница банка и вручила моим коллегам ТОЛЬКО дебетовые карты. Ни о каких кредитка сотрудница и мой работодатель не знают. Сотрудница сказала, что, видимо, это была инициатива отделения. На мой вопрос в чате поддержка ответила, что возникло недопонимание и оказывается мне предложили кредитку, а я согласился. Проблем бы не было, если карту можно было закрыть мгновенно, так мне теперь ждать 45 дней закрытия кредитного счета.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-17T16:44:04+03:00
Здравствуйте, CeJIDb! Спасибо за отзыв. Мы все проверим и вернемся с ответом в комментариях в ближайшие дни. С уважением, МТС Банк
c*******@gmail.com
2022-02-15T20:50:22+03:00
Банк закрыл кредитку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка