Наглый обман с процентой ставкой

Добрый день. При заключении сделки заёмщик подписывает пакет документов, где указаны условия договора, заключаемого с банком в удобном табличном формате. Это и общая сумма кредита, и его полная стоимость, процентная ставка, переплата в год в процентах годовых, а также дополнительные услуги (в случае их подключения). Дополнительно поясним, что годовая процентная ставка – это проценты, которые начисляются на сумму основного долга по кредиту за год. Переплата по кредиту в год – это разница между суммой основного долга и суммой ежемесячных платежей, уплаченных клиентом. Годовая процентная ставка начисляется на остаток основного долга. Ежемесячно погашая кредит, вы уменьшаете размер долга, тем самым и годовая ставка начисляется уже на его уменьшенную часть. В связи с этим фактическая переплата в год будет меньше годовой ставки. Стоит обратить отдельное внимание на то, что оба этих параметра указаны в п. 4 и п. 17 вашего договора. Вами был оформлен кредит с двойной процентной ставкой - это кредит, в начале пользования которым устанавливается ставка выше, а по истечении определенного количества месяцев ставка снижается, при этом сумма ежемесячного платежа в течение всего срока кредитования остается неизменной. Мы также проверили договор, который вы подписывали при оформлении, где действительно указан размер фактической переплаты, о котором вам сообщал менеджер отделения. Знаем, что с вами связывался наш сотрудник для детального обсуждения сложившейся ситуации. Кроме того, вам был направлен письменный ответ от банка с расчётом фактической переплаты. Дополнительные услуги банка являются добровольными и подключаются только согласия клиента. Даже если вы передумали пользоваться данными услугами, в течение 14 календарных дней после оформления кредита от них можно отказаться, что вы и сделали. Если вы готовы предоставить банку аудиозапись разговора, мы обязательно проведем повторную проверку. На данный момент дополнительная информация от вас не поступала. С Уважением, Ренессанс Кредит