Дебетовая карта

19.01.2022 11:07
8306
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце декабря, через банки.ру оформила заявку на дебетовую карту с доставкой. Доставку обещали 3.01.22. 3.01 был звонок, сказали сбой , документы распечатать не могут, соответственно предложили перенести встречу на 6-7.01, я согласилась. 6-7 никто не позвонил. 11 снова звонок с вопросом когда вам доставить карту? Я спросила , где были 6-7 , ответили недозвон, ну конечно. Договорились на доставку 13.01. 13.01 позвонил курьер и сообщил, что не успевает и когда назначат следующую доставку он не знает. 19.01 карты у меня нет, видимо опять не могут дозвониться. Обычно звонки идут с номера +7 (499) 270-56-09 автодозвоном, когда берёшь трубку никто не отвечает. Учитывая, как мне доставляют карту, также будут и обслуживать, желание становиться клиентом такого банка отпало само собой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-21T13:01:03+03:00
21.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-01-20T16:49:13+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами в нашем банке. Действительно по техническим причинам 3 января мы не смогли доставить карту. 13 января, когда курьер позвонил, то вместе с вами согласовали перенос встречи. Встречу назначили на 20 января. Видим, что вы успешно получили карту 20 января и активировали ее. В качестве комплимента мы зачислим на ваш счет 1 000 рублей в течение рабочего дня. Простите, что подвели вас. Надежда Новикова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
user-71336935456
2022-02-05T13:09:24+03:00
Карта доставлена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка