Не начислен обещанный кэшбэк и проценты на остаток

20.01.2022 12:35
5103
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не согласна с начислением процентов на остаток за декабрь .На счету у меня был остаток 327074 руб.Следовательно, я должна была получить 10%/365*31*327044 = 2777,63 рубЯ должна получить 2777,63 руб., а банк выплатил только 1388,29 И при том только к вечеру 17.01.22 Хотя по условиям 10 числа Еще по кэшбэку. В декабре я совершила 2 покупки:13999 руб. - 139,99 руб. кэшбэк17998 руб. - 1799,80 руб. кэшбэк (категория повышенного кэшбэка).Т.е. за я должна получить за покупки кэшбэк 1939,79 руб. А банк ничего не выплатил. Я карту открыла в сентябре. И каждый месяц с получением кэшбэка и проблемы. Постоянно приходится обращаться в банк. Прошу подробно мне разъяснить по начислению кэшбэка и процентов на остаток. И доначислить причитающийся кэшбэк и проценты. Это самый худший банк по клиентоориентированности. Специалисты не могут ответить на мои вопросы, дают разную информацию по одному и тому же вопросу.  Не могу получить информацию о своем тарифе на 2022 г. Ответ банка- смотрите на сайте. А я задаю конкретные вопросы - по ставке, кэшбэку. Очень жалею, что связалась с этим банком. --
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-22T15:32:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-01-25T13:55:03+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации 20.01.2022 г. от Вас поступило обращение №*0230, в рамках которого на текущий момент проводится проверка, по ее результатам Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка