Ужасный банк

20.01.2022 15:19

6413

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сегодня совершила крупный перевод через Телекард,установленном на моем телефоне. Через минуту пришло сообщение ,что моя карта ЗАБЛОКИРОВАНА. О'кей,позвонила на горячую линию,а там просят кодовое слово. Карта у меня зарплатная, мне ее выдали, заводили без меня(головное предприятие Спецгазавтотранс в г.Ижевск),не знаю я кодового слова. Предлагаю специалисту назвать свои паспортные данные,последние операции,а она отвечает,что без кодового слова помочь не может ничем. Обращайтесь в банк. Съездила в местный филиал ГПБ,и там мне отказали помочь,ссылаясь на то,что карта зарплатная открыта в г.Пермь и здесь ничем помочь не могут,ничего не видят и не знают. Это вообще КАК?Что за обслуживание? Я не могу воспользоваться собственными деньгами,готова подтвердить свою личность,а мне отказывают даже в самом банке. Мне что теперь в Пермь надо ехать,чтобы карту разблокировать? Это отвратительное и неуважительное отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга

2022-01-23T16:47:15+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Газпромбанк

2022-01-21T10:17:48+03:00

Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Анадеева Юлия

2022-01-26T12:25:55+03:00

В предыдущем отзыве от 21.01.22г.я описала проблему.24.01.22г. мне позвонил представитель ГПБ,уточнил проблему и перезвонил ещё раз после обеда,чтобы я пришла в наш офис в пгт.Игрим. Там есть,оказывается,специальные бланки для замены кодового слова. Я составила заявление и специалист (которая,к слову по 21.01.22 г была в отпуске,и вместо нее присылали временного специалиста) отправила его по электронному каналу связи в г.Пермь. На следующий день мне перезвонили и сообщили,что слово заменено.Далее я благополучно разблокировала карту через горячую линию.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026