Странная история с доставкой кредитки

20.01.2022 21:58
6418
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет! В декабре 21-го решили заказать супруге Райфовскую кредитку. Та что по акции до конца 21-го года, с бесплатным обслуживанием и возможностью снятия наличных без комиссий с льготным периодом. Заполнили на сайте форму, все просто и удобно. Довольно быстро одобрили лимит [b]150 тыс[/b].  Заявка на кредитную карту ([i]№ CC203000421211207[/i]). И собственно на этом все. Карту так и не привезли. Примерно раз 7 в течении конца ноября и всего декабря звонили курьеры - "седня не можем, давайте на следующей неделе". Но чаще просто звонок и сброс. Уже ближе к НГ супруга сама 2 раза звонила в Райф узнать что за проблемы с доставкой, обещали прислать, но так и не доставили. Короче мы забили - "нет, значит нет". После НГ выяснилось, что акцию продлили. Мы подумали - "ну может перед НГ был аврал, всякое бывает, попробуем еще разок". Снова заказали на сайте, но теперь одобрили лимит уже всего [b]50 тыс[/b] Заявка на кредитную карту ([i]№ CC000743096220119[/i]). И опять та же канитель с доставкой. Звонок от курьера и тут же сброс. Что за приколы??? Итого: 2 заявки + овер10 звонков + 2 месяца ожидания = нулевой результат. Самое интересное, что у меня в Райфе зарплатный проект и такую кредитку я себе заказывал еще в августе прошлого года. Через пару дней домой приехал курьер DHL. Все четко и быстро. Судя по всему, Райф решил что услуги DHL это слишком дорого и подрядили какую то дешевую курьерскую службу, которая  так бездарно разбазаривает их потенциальных клиентов
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-22T17:46:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-04T10:34:05+03:00
Добрый день! В декабре 2021 года встречи переносились из-за высокой нагрузки в предновогодний период. 29 декабря 2021 года вы отказались от доставки. 20 января 2022 года до вас не удалось дозвониться, поэтому встреча была перенесена. На данный момент вы получили карту и успешно активировали её. В качестве извинения мы вам направили сертификат на контактный номер телефона. Будем признательны, если вы укажите в комментарии, что ваша проблема решена. Азизова Вера Группа по работе с претензиями
famc
2022-02-07T19:50:56+03:00
Карту наконец доставили. Не ожидал, что банки.ру так магически действуют на банкиров.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка