Не возвращают бонусы спасибо

Я уже повторно оставляю худший отзыв по возврату (т.к. только после написания тут отзыва, начинают что-то решать по вопросу), чтобы наконец разобрались и возвращали деньги и бонусы в регламентированные сроки. А если нарушали сроки, то компенсировали.  Ситуация такая совершил покупку на СберМегаМаркет по кредитной карте на 54899₽ 27.11.2021. Оплачено 24890 деньгами и 30009 бонусами спасибо. В тот же день мне оформили возврат, т.к. товара не было у продавца. Мне СберМегаМаркет отправил чек о возврате 28.11.21. Как мне сказали в банке деньги вернутся в течении трёх рабочих дней.  Сроки вышли, деньги не вернулись. Я обратился в банк с уточнением причины нарушения сроков, мне ничего не ответили зафиксировали обращение. Они его продлевали и продлевали. И то деньги вернули только после написания негативного отзыва на этом сайте.  22.12.2021 деньги вернулись на карту, но объяснения почему нарушены сроки и компенсации за нарушение не последовало. по бонусам спасибо срок возврата везде указан 3 рабочих дня после возврата денег на карту. Но когда дни вышли я обратился снова по возврату бонусов спасибо, мне сказали, что именно со СберМегаМаркет возврат составляет 30 календарных дней с момента поступления денег на карту. Ладно думаю. Все равно уже новогоднего подарка не получится. и что вы думаете. Сейчас уже 23.01.2022 но бонусов до сих пор нет. Обращение все продлевается и продлевается. Я уже не знаю куда обращаться и что писать. Пользуюсь и другими банками, там сразу после первого обращения в тот же день отвечают и возвращают практически сразу деньги.  А в сбере нужно еще умолять, чтобы обращение зарегистрировали и решили. Очень повезёт если с учётом контрольных сроков, но чаще всего они нарушаются и не на день, а на недели и месяцы.