Бессмысленная потеря времени и злость

24.01.2022 16:19
5807
2
Оценка
1
Отзыв проверен
24.01.22 в 15:40 позвонил на горячую линию, чтобы узнать о пакете услуг Премиум.  После бессмысленного мычания специалиста меня перевели на более грамотного. (всего-то и понадобилось потратить на суммарное ожидание порядка 15 минут). Более грамотный спец озвучил, что он по этой теме вообще ничего сказать не может и понятия не имеет, зачем меня на него перевели. Занавес.  ОЧЕНЬ нехорошие эмоции, если не сказать большего. Потеря времени и желания продолжать сотрудничество...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-25T11:04:44+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы прослушаем звонок и примем меры к сотрудникам в случае необходимости. Извините за неудобства. Альфа-Банк.
Krekerfox
2022-12-21T16:08:47+03:00
Банк ничего так и не ответил за год. Проблема не просто не решена, а еще и показали наплевательское отношение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка