Совкомбанк обманул при автокредите!

Уважаемый Эдуард! Благодарим за обратную связь. При обращении в автосалон Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. Если в установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка и обязуетесь их соблюдать. В соответствии с подписанным Вами Заявлением- оферта на открытие банковского счета и выдачу банковской карты Master Card World "Золотой Ключ Автокарта Классика", Вы выразили согласие со всеми его положениями. В соответствии с п.4 данного заявления Вы предоставили акцепт на удержание комиссии за первичное оформление банковской карты согласно действующим Тарифам Банка с Вашего банковского счета. Подробная информация о Тарифах Банка размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru. В п. 6 Заявления - оферта согласован порядок возврата комиссии. В соответствии с Заявлением о включении в Программу «Финансовая защита для автовладельцев» Вы также были ознакомлены и согласны с размером платы за включение в Программу страхования. В п. 9.2 -9.3 Условий участия в Программе добровольного коллективного страхования заёмщиков кредита ПАО «Совкомбанк» от финансовых рисков, связанных с утратой их транспортного средства в результате гибели или хищения (угона) согласован порядок возврата комиссии. Согласно п. 9.3 предусмотрено, что при получении Банком письменного заявления Клиента об отказе от участия в Программе страхования по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с Даты подключения к Программе страхования, возврат Платы за подключение к Программе страхования не производится У Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости, условиях возврата не была до Вас доведена. В ходе проведенной проверки информация о консультации, описанной в отзыве, со стороны Банка не подтверждена. Банк рассматривает заявления Клиентов о возврате комиссии за услуги в индивидуальном порядке. Ранее в рамках Вашего обращения информация о решении Банка была доведена до Вас. Дополнительно, для помощи в решении возникших вопросов с Вами связывался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Ответ с результатом рассмотрения Вашего вопроса направлен при помощи уведомления 25.01.2021г. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»