Печальный опыт знакомства с Газпромбанком

24.01.2022 18:04
6688
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Исходя из заголовка, понятно о чем пойдет речь. Решили с мужем взять потребительский кредит на постройку дома. После долгого и тщательного поиска более выгодного предложения выбрали и подали заявку в Гаспромбанк.  Через несколько дней мне позвонила сотрудница банка, известив меня о том, что кредит одобрен,  и озвучила все условия выдачи кредита (сумму, процентную ставку, ежемесячный платеж). Хотя сумма одобренного банком кредита была немного меньше, чем я просила, тем не менее я согласилась.  Сотрудница банка назначила день очного посещения банка и огласила список документов, необходимых для заключения договора. После ее звонка я получила приглашение от банка на эл. почту с указанием дня посещения. Я собрала документы и в назначенный день приехала в офис банка.  Первым тревожным звоночком было то, что меня не ждали! Сотрудница офиса заметила, что заявка на кредит есть на их сайте, но ни о каком одобрении речи быть не могло (цитата: "девушка-сотрудник банка некорректно выразилась по телефону, письмо-приглашение- это всего лишь приглашение посетить офис банка")!!! Она просканировала документы, подгрузила их и сказала, что секунд через 20 система ответит, какую сумму банк может выдать в кредит. И... Не прошло и пяти секунд, как система ответила: "Этим кредит не давать!" (мой вольный перевод). Как вы уже поняли, в кредите мне отказали от слова "совсем"! Не предложили еще меньшую сумму, не предложили  повышенную ставку, ни взять кредит под залог чего-нибудь (а залог у меня есть)..... Меня веждиво послали!! Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать! Я сидела минуты две в ступоре, пока не поняла, что пора уходить!  Спрашивается: зачем обнадеживающие ("кредит одобрен") звонки из банка, зачем электрон. приглашения в банк для составления договора??? Очень жаль потраченного времени  (40 мин. в одну сторону), а больше всего потраченных нервов (полдня потом отходила)! В связи с вышеперечисленным, не рекомендую обращаться в Газпромбанк! (Если, конечно, вы не мазохист и не хотите получить "под зад коленом"!)
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-25T14:34:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо что написали нам. Как только получим необходимую информацию, предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка