Банк который причиняет боль!

24.01.2022 20:25
6059
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне нужно было оплатить абонентскую плату сторонних сервисов(авто оплата и промо акция) по карте МТС банка, положил ровно нужную сумму. Бац и сторонние сервисы отключились, дело в том что наглый банк, захотел ещё денег, захотел не с того не с сего списать абонентскую плату за то что и так у меня входит в пакет премиум(ой да премиум, можно назвать сейчас "фейк премиум") В итоге из-за этих сотрудников абонентская плата сторонних сервисов неоплатилась и сервисы отключились, а если подключать повторно то абонентская плата будет уже в два раза выше. Обратился в чат в приложении МТС банка и опять дикая боль, два часа(да даже чуть более двух часов) они втирали какую-то ерунду, переключая всё на новых и новых операторов, потом сказали да это условия у нас изменились(оператор нагло врал, не чего не менялось...), проблему в общем чате не решили и порекомендовали мне уже позвонить... Позвонил и опять боль и ужас, порекомендовали позвонить в МТС мобайл, так как там у меня подключен премиум, позвонил в МТС мобайл и точно узнал что не чего не менялось и абонентская плата списывалась без каких либо задолжностей и т.д... Потом сново позвонил в поддержку МТСбанка и уже тогда мне удалось составить обращение об ужасной работе МТС банка. Сколько нервов истратил и времени вы не представляете. МТС банк мне причинил просто дикую боль. Не кому не рекомендую пользоваться МТС банком, плохие услуги, плохой и долгий сервис...  Только осталась от этого банка БОЛЬ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-26T13:35:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-25T09:04:45+03:00
Здравствуйте, Егор! Нам необходимо некоторое время для проверки деталей по отзыву. Ожидайте, пожалуйста. По итогам вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка