Перехвалили

24.01.2022 21:13
7178
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[i]24.12.2021[/i] Надумалось мне заиметь дебетовую карту от Райффайзенбанка, так в семье она есть у многих и отзывы вроде не плохие. Перешел на сайт, выбрал продукт, заполнил всё, что можно было заполнить и стал ждать. Через некоторое время мне позвонили с номера [b]+7(495)-что-то-там[/b] и сообщили, что курьер привезет карту [i]29.12.2021[/i]. Ну ладно подождем, хоть и показалось, что долго, но мало ли. [i] 29.12.2021 [/i]Звонок из банка:  "Курьер спешит, к вам! Ждите! С Новым годом!" А мы что? А мы ждём. [i]30.12.2021-13.01.2022 [/i]Новый год есть, праздники есть, курьера нет, карты тоже нет. [i]14.01.2022[/i] Решил сам позвонить в Райффайзенбанк, должны же праздники закончиться. Вежливая девушка сказала, что всё очень странно так как заявка на карту есть, а карты у меня нет. Серьёзность её тона была такая, как-будто в этот момент создавался спец. отдел по розыску моей карты. Мне же предложили дождаться звонка от оператора в ближайшее время. Ждём. [i]20.01 [/i]Смеюсь. Звоню. Другая вежливая девушка мне сообщает: " [i]29.12.2021[/i] курьер звонил, звонил, не дозвонился. И разве вам карта еще актуальна?" Блин, мне она теперь из принципа актуальна. Пообещали разобраться с проблемой. Через некоторое время приходит e-mail, что некий "фастривер" доставит мне карту 21.01.2022, правда потом позвонили и сказали, что привезут [i]24.01.2022[/i], так как проблема с кем-то или чем-то[i]. 24.01[/i] Жду. С 10:00 до 18.00 обещали. И вот если бы привезли, то и не писал бы я этот отзыв. 18:30 звонок от курьера: "Курьеров мало, заявок много, карту привезём, но не знаем когда, ждите звонка. До свидания." Вот сижу перед монитором и думаю. Может я не прошел какой-то тест? Или по каким-то параметрам не подхожу на звание клиента банка? Странно всё это, хотя банк нахваливали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-26T14:32:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-01-31T14:21:00+03:00
Добрый день. Сожалеем, мы не смогли доставить вам карту вовремя из-за высокого спроса на данный продукт и загруженности сотрудников в данном регионе. По информации от партнера, на последнем звонке вы отказались от получения карты. Извините, что подвели вас. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка