Платёжный капкан подключён

Платёжные каникулы по одной из кредиток 110 дней появились уже на следующий месяц с начала пользования картой. Хотя этот пропуск минимального платежа уже мне знаком - в прошлогодний карантин устраивалаАльфа Банк - таки уточнил в чате. " Можете платить, можете воспользоваться. Как вам удобней". Насторожил елей, дескать, это поощрение дисциплинированных клиентоа. Нет, я-то дисциплинированный. Но банку этот ещё только предстояло узнать. Решил оплатить. Ну так эта сумма и провисела собственными средствами до конца льготного периода. В сумме долга не учлась. Ну не суть. Саионадеянно решил, что смогу удержать эти каникулы под контролем и всё будет в порядке. Для этого ежедневно, а чаще со скуки по несколько раз в день, заходил в приложение и прикидывал: когда будет эффективнее погасить весь кл, когда крайняя дата платёжного периода. Неа, не уследил. Первого была выписка, до 22-го нужно оплатить минимальный. Но крамовалась надпись " платёжные каникулы подключены", я и не платил. Ну так же? Я правильно понимаю смысл каникул? Это всего лишь пропуск минимального платежа, не удлинняюший льготный период. Я был спокоен, льготный период закпнчивался 22 февраля. ("У меня все ходы записаны".) И тут бац! краснымимбуевами: просрочка! Причём надпись о подключенных платёжных каникулах, разрешающая пропустить минимальный, соседствует с предупреждением об отключении льготного периода по причине неуплаты минимального платежа. Ловко! В чате поддержки есть скрин.  Составлено обращение. "Не волнуйтесь. Разберёмся". И хоть бы кто посоветовал тут же погасить полность кл, дабы остановить начисление процентов. Ну вот полное ощущение попавшего в капкан. Номера обращения, как и контроля за его прохождением, типа, как в Тинькофф, мне не предложили. Знай, твердят: надо подождать. Льготный период, до конца которого был месяц, прерван до 2-го ыевраля, проценты, пятно в бки (а ведь у меня там ни одной просрочки)... Это как?!