Сказочный банк

Сказочный – потому, что куча обещаний, заверений, «сказок»,но по факту убогость и обман. Банк не начислял кэшбэк по кредитной карте 120 дней. Были обращения, СМС за заверениями, что 17 января все будет. Но чуда не произошло, кэшбэк не пришел. Так же не пришел и по дебетовой карте. В результате я решил прекратить  сотрудничество с банком и закрыть счета. Помня, что поддержка [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10600655/]очень "скоростная"[/url] я пошел в отделение банка в гор. Иркутск, ул. Ленина 19. А дальше случилось что-то из ряда вон выходящее. Во всяком случае подобного я не встречал ни в одном банке. Закрыть счет – пожалуйста. Но произошел сбой, деньги со счета списались, а ордер не распечатался. И где деньги – не понятно. Оператор сослалась на то, что идут некоторые работы и сбои. Поэтому надо прийти после 10 часов по Московскому времени и все будет хорошо. А вот что делать с цифровой кредитной картой – не понятно. Физической же карту нет, как её закрыть? Ну ничего – вечер утра мудренее. Там же Москва проснется. Вечером приезжаю в офис – куда делись деньги так и непонятно. Попросили написать претензию. Можно не писать, но с претензией дело должно пойти быстрее. Написал. Также написал заявление на закрытие счета. А вот что делать с кредитной картой? По номеру она не находится, опций на закрытие нет. Что делать – правильно – писать претензию. В итоге второй день. Денег нет. Кредитная карта так и открыта. Какой-либо информации от банка нет. Занавес. ОТП – самый неадекватный банк. Позитивный момент, но, к сожалению, не влияющий на общий сервис и удобство обслуживания – очень приятный специалист. Видно, что Анастасия очень старалась разобраться, но, увы…