Недостоверная информация в мобильном приложении о минимальном платеже по кредитной карте

Я давний клиент Райффайзенбанка. Ранее брала кредиты (выплачены все без просрочек),  являюсь зарплатным клиентом. Оформила карту "110 дней без %" . Пользовалась, выполняя все условия и ориентировалась по данным мобильного приложения Райффайзенбанка, т.е. я добросовестный клиент. 20.07.2021г. полностью погасила всю задолженность по карте. Снова начала ей пользоваться 03.10.2021 г., совершив первую оплату. При этом в личном кабинете было отражено, что подключены платежные каникулы - т.е. минимальный платеж оплачивать не нужно. Окончание льготного периода было 21.01.2021г. 16.12.2021г. мне пришло SMS-сообщение, что минимальный платеж не оплачен. Как я должна была узнать о его существовании? Если информации в личном кабинете не было и была указано, что подключены платежные каникулы? 20.12.2021 г. я полностью погасила имеющуюся задолженность по карте.  Никакой информации о минимальном платеже в личном кабинете на эту дату по-прежнему не было. 25.12.2021г. снова начала использовать карту, совершив первую покупку. Окончание нового льготного периода в личном кабинете стало отражено до 11.04.2022г. И снова уведомление, что платежные каникулы подключены. 14.01.2022 снова пришло сообщение, что я не оплатила минимальный платеж. Банк начислил мне проценты за просрочку оплаты МП. Я через чат обратилась в банк с просьбой пояснить сложившуюся ситуацию, но на вопрос:" Почему при указании о подключении платежных каникул мне начислили мин.платеж и %", мне только ответили, что "платежные каникулы были подключены до 11 ноября, а 13.12 и 11.01 необходимо было внести МП по карте". Считаю, что банк намеренно вводит клиентов в заблуждение, указывая на наличие платежных каникул в личном кабинете и не уведомляя заранее о наличии и сроке минимального платежа, чтобы начислить % на сумму задолженности. Могу выслать скриншоты личного кабинета, подтверждающие, что в нем не было информации о необходимости оплаты минимального платежа. Только в скачанной выписке указана дата минимального платежа 11.01.2022г., но и там к уплате стоит "0". Это нечестное отношение к постоянным клиентам. Считаю, что Райффайзенбанк должен аннулировать начисленные проценты и вернуть их мне, т.к. я их уже оплатила. На данный момент карту я закрыла, но счет еще открыт.