Не активируется дебетовая карта!

25.01.2022 18:11
7072
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дебетовую карту доставили 19.01.2022, сказали ждать смс для активации карты. На следующий день пришло смс с сылкой для установки пин-кода, перешел по ссылке и не могу установить пин-код так как не приходит смс на номер для подтверждения пин. Звонил в банк несколько раз, но ничем мне помочь не смогли и сказали помочь ничем не могут, прислали еще два сообщения с такими же ссылками по которым не возможно установить пин-код. Пробовал активировать карту и установить пин-код через приложение, так же безрезультатно! В течении 6 дней ничего не изменилось! Так же безуспешно не могу активировать карту!  С такой проблемой и отношением сотрудников сталкиваюсь первый раз! Решите проблему удалённо!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-01-27T17:51:51+03:00
Добрый день. Активация карты происходит после отправки смс на контактный номер телефона. По техническим причинам в заявлении, подписанном вами с курьером, был указан не ваш контактный номер телефона. Ошибка была исправлена, вы можете активировать карту, смс будет направлено на ваш контактный номер телефона. Простите, что подвели вас. Будем признательны, если вы отметите в комментарии, что ваша проблема решена. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями
user-17247007901
2022-01-27T18:22:27+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка