Замена номера телефона

26.01.2022 08:58
6056
1
Оценка
4
Отзыв проверен
На протяжении нескольких месяцев не мог сменить номер телефона в банке, неоднокрано обращался на гор линию и в офис, система отказывалась мне его менять. 25.01.2022 обратился в офис в г южно сахалинске к специалисту Марии, заявление было принято, поступил звонок от банка, но изменить номер не удалось. Обратился повторно к Марии 26.01.2022 составили обращение в тех отдел, Мария контролировала данный запрос, через несколько часов Мария перезвонила мне с отличной новостью, что номер успешно изменен. Я очень благодарен специалисту Марии, за ее помощь и качественное обслуживание. Мария помогла пройти авторизацию в мобильном приложении с новым номером, так как у меня премиум подписка смогу пользоваться ей в полном объёме.  Еще раз хочу отметить кроме данного специалиста ни кто не мог решить мою проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-28T18:20:34+03:00
Спасибо за отзыв. По какой причине номер не удалось изменить в первый раз? 07.02.22 Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-26T11:53:53+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с техническими сложностями при изменении номера телефона. Мы сделаем всё возможное, чтобы такого больше не повторилось. Признательны за то, что Вы отметили профессиональную работу нашей коллеги. Мы обязательно передадим слова благодарности Марии. Уверены, что она будет рада узнать о Вашем отзыве. Спасибо за высокую оценку! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка