Не задалось...

26.01.2022 23:34
6921
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В который раз убеждаюсь, если не задалось с первого раза, не надо топтаться на одних и тех же граблях. Но все таки решила дать шанс банку реабилитироваться за косячную доставку. Все таки удобное приложение, хороший выгодный кэшбэк.  Хоть и не везде карта читается. Пару раз не проходила оплата. На днях решила изменить номер, привязанный к карте. Со второго раза получилось. Правда привязать новое устройство для пуш-уведомлений так и не удалось. Ошибку выдает. Ну да ладно. Переживу без уведомлений. Однако когда звонила в коллцентр, решила заодно узнать, точно ли выполнены условия по акции приведи друга и собственно, когда ожидать обещанную тысячу. Молодой человек сообщил, что условия не выполнены. На вопрос, в чем именно так и не ответил. Сказал, что зарегистрировал обращение и мне пришлют смс с ответом. Попросила указать номер для связи отличный от того, что привязан к карте. Молодой человек отказался.  Чудо-система. Через день по обращению мне ответили, что все таки оператор был не прав и извинились. Написали, что все будет до 31 января. И знаете, я удивлюсь, если это будет действительно так.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-03T12:21:35+03:00
Здравствуйте. Проверили у себя работоспособность вашей карты – отказы по ней в банк не поступали. Операции на устройствах HUAWEI можно сейчас подтвердить только при помощи смс, подключение контактного устройства недоступно. Специалисты проводят работу, чтобы клиенты могли подтверждать операции в приложении пуш-уведомлениями, но пока сроки завершения работ не установлены. К сожалению, наш сотрудник неверно вас проинформировал по выплате вознаграждения по акции «Приведи друга», мы проработали с ним ошибку. Ответ по претензии передаем на контактный номер телефона клиента, как правило. Зачислили вам вознаграждение по акции 27 января. Спасибо, что остаетесь с нами. Лазарева Вера Команда по работе с претензиями
YnKalin
2022-05-31T13:39:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка