Фиктивное одобрение кредита

27.01.2022 01:32
6555
1
Оценка
1
Отзыв проверен
18.01 общался с сотрудником контакт центра по поводу оставленной заявки на кредит. Сверила данные, и объявила что кредит одобрен. Согласовали сумму, ставку, срок, и время получения карты. На следующий день, 19.01 курьер привез карту, подписали договор, сфотографировал с паспортом, и сказал что в течении трех часов придет смс для активации карты. В течении этого времени ничего не пришло. Автоинформатор на горячей линии обещает смс в течении 24 часов. Оператор озвучивает три дня. Смс в итоге пришло через 6 дней. 6 дней КАРЛ! То что у остальных банков занимает пол часа. И что самое интересное - смс с ОТКАЗОМ. Т.е. всё это время банк рассматривал заявку.  Банк заявил об одобренном кредите, прислал курьера, я с ним встретился, подписал договор. А на деле это всё бесполезный спектакль.  Банк тоннами рассылает свою макулатуру, пластик, фотографирует потенциального заемщика с паспортом, потом неделю морозит, ссылаясь на большой поток заявок, потом отказывает. Направлю в ЦБ жалобу чтоб проверили этих шутников, и выяснили с какой целью они собирают персональные данные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-28T08:33:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 11.02.2022 Оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-11T12:34:35+03:00
Здравствуйте! При заполнении заявки 18 января сотрудник сообщал, что решение лишь предварительное. После вашей встречи с курьером банк получает все документы, и по заявке решение может измениться. Рассмотрение заявки заняло больше времени из-за потока заявок - извините нас за это. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка