Скрытые комиссии

Между мной и АО «ГАЗПРОМБАНК» (далее ГПБ) 20.04.2020 г. было подписано заявление, на основании которого был открыт банковский счет с выпуском карты Visa GoldInstant с пакетом услуг «Универсальный». В процессе использования вышеуказанного банковского счета, а именно 03.11.2021г., мною было замечено несоразмерное уменьшение баланса банковского счета после совершения операции по пополнению карты стороннего банка по номеру банковской карты ГПБ с использованием устройства стороннего банка. При этом в мобильном приложении Телекард, созданном банком ГПБ для удаленного управления счетами, картами, кредитами и т.д., в разделе истории операций по карте сумма расходных операций соответствовала сумме моих зачислений на карту стороннего банка.  В связи с чем мною была заказана выписка по счету банковской карты ГПБ, в которой мною были обнаружены [b]скрытые комиссии [/b]за совершенные операции по пополнению карты стороннего банка по номеру банковской карты ГПБ с использованием устройства стороннего банка. За период с 14.01.2021г. по 03.11.2021г. банком были удержаны комиссии за аналогичную банковскую операцию на общую сумму 67 200 (Шестьдесят семь тысяч двести) рублей. Признаюсь, увиденное заставило меня (взрослого грамотного человека) просто расплакаться от обиды и не справедливости.  Следует заметить, что ни по одной операции при его совершении банк не уведомлял меня как клиента о наличии данной комиссии. Ни в окне верификации операции ГПБ, ни в смс-сообщении с кодом подтверждения, полученном также от ГПБ, не было даже упоминания о возможной комиссии. На момент открытия вышеуказанного банковского счета в АО «ГАЗПРОМБАНК» действовали тарифы банка ГПБ от 13.04.2020г., не  предусматривающие комиссию за перевод по номеру банковской карты с использованием устройств самообслуживания сторонних банков (п.6.4. Тарифа банка ГПБ (АО) на предоставление физическим лицам пакета услуг Универсальный). Об изменении установленного между мной и ГПБ тарифа я, как потребитель, не уведомлена. 08.11.2021г. я отправила (заказным письмом с описью вложения) в ГПБ на имя председателя правления банка претензию с просьбой вернуть мне незаконно списанную комиссию. 16.11.2021г. письмо было доставлено в банк.  Кроме того, через обратную связь на сайте ГПБ 15.11.2021 я продублировала претензию. Сегодня 27.01.2022, прошло уже более 2 месяцев - а ответа никакого. Полный игнор. Выводы делайте сами.