Кроме шаблонов никакого человеческого языка

Обращаюсь к оператору за помощью, а для чего он та сидит?) Только для этого, ниже можете оценить ответ - ничего кроме шаблонов:  Здравствуйте! баллы поступают [url=https://yoomoney.ru/digital-goods/promo/529511]https://yoomoney.ru/digital-goods/promo/529511[/url] 16:35 Подключается Манибот: прочитает чат и ответит Здравствуйте. В прошлом месяце вы потратили меньше 1000 руб.(переводы не учитываются, только платежи и покупки),поэтому сейчас за все платежи (кроме платежей-исключений) вы получаете 0,5% баллами.Почитать подробнее о баллах можно по ссылке: [url=https://yoomoney.ru/page?id=536268]https://yoomoney.ru/page?id=536268[/url]Если в этом месяце вы потратите больше 1000 рублей, то со следующего месяца у вас снова будет повышенный кэшбэк. 16:35 оператор 16:35 Сейчас переключу вас на оператора. 16:35 Переводим диалог другому оператору Подключается Ирина З-ва: прочитает чат и ответит При оплате на иви ру 16:36 Здравствуйте, Игорь А. Вот список магазинов, где можно получать и тратить баллы: [url=https://yoomoney.ru/page?id=532450]https://yoomoney.ru/page?id=532450[/url] Вся юридическая информация про баллы — здесь: [url=https://yoomoney.ru/page?id=529895]https://yoomoney.ru/page?id=529895[/url] 16:43 Вы даёте ссылки где надо искать, придумайте тогда на сайт какую то сводную таблицу для пользователя, где есть п каатегориям можно и нельзя получать баллы, к оператору обращаешься, а у него шаблоны и нет человеческого языка. Как по вашему в этом во всём я должен найти ответ?. 16:47 Этот диалог завершён. Пишите, если появятся ещё вопросы. 1из 5 Как решили ваш вопрос? 16:47 Спасибо, ваши оценки помогут нам в работе 1из 5 А как общался оператор? 16:47 Спасибо, ваши оценки помогут нам в работе ВСЁ. ОПЕРАТОР СЛИЛСЯ))  Я не прав в своей оценке? Где помощь конечному пользователю?