Списание комиссии без уведомлений. Будьте осторожней

27.01.2022 17:58
6900
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Я,26.01.2022 года совершал операции по оплате в интернете, данные операции при предоставление одноразового кода от АО Газпромбанк приходили как оплата , с данных операций снилась комиссия в общей сумме две тысячи шестьсот рублей, о чем банк не предупреждал, также не было информации что это перевод, не было информации что будет списана комиссия, общая сумма оплаты в СМС не отражалась, что считаю, как введение в заблуждения клиента, скриншот при общение с банком передал.  При общение с кол центром, девушка несколько раз повторила, что у вас зарплатный проект, и ваших тарифов нет на сайте( однако перезвонила через пол часа и нашла их).  По предыдущим отзывам понял, что клиент должен раз в 10 дней смотреть тарифы, которые не могут найти их же сотрудники. Также сотрудники категорически отказывали отменить операцию с комиссией, хотя вполне можно сделать. Полное дезинформация, чтобы нежится на клиенте.  Номер обращения в интернет банке 6697145
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-30T16:36:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-28T12:55:38+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка