Снимают обслуживание по заблокированной карте

29.01.2022 18:00
5224
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее была у меня дебетовая карта Максимум +, пользовалась несколько месяцев, по утере сразу позвонила в банк, чтобы заблокировать карту, на балансе было 00 рублей, было это около 4-5 месяцев назад, сейчас к сожалению не вспомню точно. Перевыпускать карту не стала, сказала что не буду пользоваться больше услугами банка. Сотрудник гор. линии без проблем заблокировала карту.  Сколько времени прошло, решила все таки снова заказать карту, 27.01.2022 карту получила, установила мобильное приложение, там у меня так же отобразилась моя старая заблокированная карта, по которой задолженность 1095 руб!!!  На горячей линии мне говорят что это сумма за обслуживание и смс информирование, она начислялась все эти месяцы на заблокированная карту, о чем я и понятия не имела. И ведь банк не извещает, а ждёт видимо когда там 100 тыс наберётся.  Только сейчас узнаю что помимо блокировки карты нужно было и закрыть счёт непосредственно в самом банке, о чем сотрудник, которая блокировал карту, благополучно умолчала.  Почему я сейчас должна платить ни за что?? После такого скорее всего и новую карту от греха подальше закрою сразу, не хочется связываться больше с этим банком.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-02T12:42:55+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что начисленные комиссии по Вашей карте отменены. По состоянию на 02.02.2022г. задолженность по карте отсутствует. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка