Не выдают требуемую справку

30.01.2022 09:19
6430
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Два раза обращалась в банк через онлайн-чат с просьбой подготовить требуемую справку и оба раза мне присылали что угодно, только не то, что я запрашивала. Поэтому пишу здесь, сил уже нет бодаться с вашими сотрудниками, ведущими себя как роботы, а не живые люди. Шаг влево-шаг вправо от скриптов, и они зависают. В офисе банка мне сказали, что такие справки не выдают и что мне нужно обращаться в контактный центр или в СбербанкОнлайн.  Мне нужна [b]справка о том, что на текущую дату арест с моих счетов не снят.  С указанием номера и даты ИП. [/b]Справка нужна для подачи в суд на службу судебных приставов. Задолженность по ИП мной полностью погашена год назад, а арест до сих пор не снят. Мне не нужна копия исполнительного производства (прислали в ответ на первый запрос). Мне не нужна справка об исполнении ИП (прислали во второй раз). Мне нужна справка, что арест не снят. ВСЁ. Больше ничего.  Почему такие сложности у меня с получением такой справки, я не понимаю. Банк Санкт-Петербург (спасибо им огромное) выдал мне подобную справку за 1 (ОДИН!!!) день на основании  простого сообщения в интернет-банке. Почему в Сбербанке мой запрос вызывает такое затруднение, я не понимаю. Жду ответа.  Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T19:49:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 22.02.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-07T20:45:59+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, нарушений процедуры взыскания со стороны банка нет. В соответствии с вашим обращением, банком подготовлена справка об обращении взыскания, получить её вы можете в офисе банка с паспортом, назвав номер обращения 220130-0068-385000. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка