Это Премиум?

31.01.2022 18:49
6381
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня  я стал премиальным клиентом и открыл вклад "Управлять". Позвонил на горячую линию для премиальных клиентов, чтобы узнать: 1.Что такое контрольная сумма? 2. Что такое процентная ставка свыше контрольной суммы?.  Т е те параметры вклада, которые я увидел в личном кабинете и не понимал. НИКАКОЙ финансовой информации. Оператор Евгения отказалась вообще отвечать на какие-либо вопросы без кодового слова ( которого я не помню) Номер телефона, с которого я звонил, номер паспорта, номер карты,ФИО не помогло. Она просто сказала идти в офис за кодовым словом. Уважаемый Газпромбанк, понятно, что безопасность превыше всего, но данная ситуация - маразм. Желание проконсультироваться по общим вопросам не должно сопровождаться таким издевательством. Запись разговора есть. Он состоялся 31.01.2022 в 18.20 Карта ...7550
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-01T14:27:35+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректную консультацию в контактном центре. Информацию направили руководству для учета в работе и для исключения таких ситуаций. Контрольная сумма по вкладу– это сумма вклада на конец дня даты заключения договора, увеличенная в 10 раз. В случае, если остаток денежных средств на вкладе превысит контрольную сумму, то на разницу начисляются проценты по ставке равной 1/2 от ставки по договору. Ознакомиться с условиями подробнее можно на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/increase/deposits/detail/1929]сайте.[/URL] От коллег получили информацию, с вами связались для подробной консультации. Надеемся, эта ситуация не отразится на общем впечатлении о банке и качество сервиса будет соответствовать всем вашим требованиям. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка