Обслуживание клиентов

Доброй ночи 🌆  Итак хочу немного рассказать о прекрасном обслуживании клиентов на разных линиях поддержки «Альфа-Банк» 29.01.2022 в 04:00 по местному времени я написал в чат приложения «Альфа-банк» для получения помощи и консультации по волнующем меня вопросам, мне никто не отвечал в чате приложения и в 13:55 я написал в сообщения группы в вк «Альфа банк» мне также час не отвечали и где-то в 14:40 я решил написать комментарий под одним из постов официальной группы «Альфа-банк» и не поверите, мне ответили буквально через минут 10, но после ответа сотрудники решили удалить мой комментарий, который не нарушал не одно правило сообщества, просто удалили, думаю, чтобы другие клиенты не видели уровень обслуживания в «Альфа-банк» итак мне ответили в сообщениях и сказали, что конкретно по моей ситуации и моему счёту консультацию мне предоставить не могут, так как у них нет такой возможности, дали мне посредственную информацию опираясь на опыт, а не на конкретно мою проблему, вопрос так и не решили  В отчаянии я решил опять написать в чат это уже было 30.01.2022 и вы не поверите также никто не отвечал и лишь после того как я начал много много писать, знаете, что мне ответили, прикрепляю: К сожалению, не успеваем быстро ответить в чате. Напишите, пожалуйста, позже, либо позвоните нам, чтобы мы быстрее помогли: Для Москвы +74957888878Для других городов 88002000000И опять вопрос не решили, потом я решил позвонить и знаете что, ожидание более 10 минут 24/7 ожидание более 10 минут значит больше 30-40 и я так и не дозвонился, классно да, Альфа банк?  Ну и скажем так уже 01.02.2022 мой вопрос не решён, консультацию я не получил, дозвониться не могуАльфа-банк если вы не справляетесь с количеством клиентов, зачем так активно их привлекаете? Не рекомендую пользоваться продуктами от этого банка, это просто ужас P.S я сейчас пытаюсь дозвониться и уже на линии более 16 минут и все ещё ожидание более 10 минут 😡А совсем забыл, 29 января я также оставил претензию на сайте «Альфа-банк» и мне также никто не ответил))))