Не выплачивают проценты по Альфа-счету

01.02.2022 10:38
6097
1
Оценка
1
Отзыв проверен
За январь пришло только 4% по Альфа-счету вместо 8%, несмотря на то что было потречено более 10 тыс. рублей, причем это все были покупки, никаких оплат ЖКХ и сотовой связи. В чате мой вопрос проигнорировали, никто так и не ответил. При звонке в коллцентр сказали что переведут на сотрудника, но сотрудник так и не ответил, ждал минут 10. Зачислите оставшиеся 4%!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T12:26:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-08T16:35:00+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили начисление процентов по Альфа-Счёту - процент начислен верно. Основной процент составил 4% годовых. Для получения надбавки 4% годовых необходимо совершать покупки по картам от 10 000 руб. Ваши покупки за январь составили менее 10 000 руб, поэтому надбавка не начислена. В сумму покупок января не вошла операция, совершённая в магазине "SELGROS CASH CARRY". Операции, выполненные в магазинах "SELGROS" на территории России , входят в список исключений и не учитываются при расчёте суммы покупок. На сайте банка размещён единый список операций, которые являются исключением и не будут учтены в суммарном POS обороте. Подробные условия по счёту на сайте банка: https://alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/ Альфа-Банк.
flash20063
2023-02-02T11:38:06+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка