Не могут решить вопрос с уведомлениями несколько месяцев

01.02.2022 11:32
6100
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зп клиентом с сентября 2021 года. И с этого момента пытаюсь подключить себе бесплатные уведомления, но по какой то причине банк думает, что я их не заслужила. Обращаясь в офис на Третьяковской(не советую к посещению), консультант заявила мне, что мне вообще не положены эти уведомления. Потом она стала звонить в тех поддержку, так как оказывается, что она не особо владеет информацией. В итоге провозившись со мной час ничего сделать не смогли.  Н обращения в контактный центр, ни в чате приложения, ни в отделении помочь не могут. Альфа банк, где твой сервис?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T14:01:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-09T10:52:44+03:00
Уважаемый клиент, Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверим ваше обращение в банк и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. Для подключения PUSH-уведомлений в Альфа-Мобайл необходимо перейти в настройки, раздел "Уведомления", далее "Операции по картам", выбрать необходимую карту и подключить к ней PUSH и SMS. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка