Отвратительный сервис

01.02.2022 13:18
5844
4
Оценка
1
Отзыв проверен
22 января я обратился в офис для открытия дебетовой карты. Тогда же я написал заявление на закрытие непонятно откуда взявшихся брокерских счетов. 27 января мне приходит смс от банка об открытии для меня брокерских счетов. Зачем? Я написал в чате банка, что они мне не нужны и мне предложили проехать черт знает куда, для оформления заявления на их закрытие. 01 февраля в 12 часов 30 минут спросил в чате приложения о том, когда закроют ненужные счета и приложил фотографию заявления. В 12 часов 31 минуту представитель банка поздоровался, после чего пропал, на вопросы никто не отвечает. Сейчас 13 часов 18 минут. Скриншоты есть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T06:38:09+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-08T15:16:20+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Мы проверим ваши обращения в банк и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. В индивидуальном порядке счета будут закрыты в ближайшее время. Альфа-Банк.
user-679315224705
2023-02-02T11:38:39+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка