Полное отсутствие тех. поддержки

Как и у людей выше случилась проблема с смс-информированием банка. А именно в том, что всё отключилось вовсе и единственное (!) сообщение за две с лишним недели было о том, что с меня списали 99 рублей за смс-информирование :)  Иронию я не оценила, написала в чат приложения и...около двух часов пыталась дозваться оператора. К слову, под видом оператора пришел либо другой бот, либо не очень вменяемый сотрудник, который вместо того, чтобы читать суть проблемы, сначала кинул мне рекламу на тему "возьми кредит". Нет, Альфа-банк, что-что, а кредиты твои меня не интересуют в свете общего подхода. Итак, кое-как обсудив ситуацию с представителем банка и добившись от него чего-то кроме "от нас ушло, не наше дело", я получило ровно два сообщение о изменении баланса. Два. Два из шести, что должны были быть.))) Ходить общаться и просить что-то исправить мне, честно, не хочется. Следующее моё обращение было следующим: верните деньги за услугу, которую, по факту, вы мне не предоставили. И, собственно, всё.) На сим сотрудники кончились, начались отписки в стиле "мы очень заняты". И, конечно, предложение позвонить. Звонить я не могу по причине почти полного отсутствия слуха.  Запросы в чате они не принимают. Запросы через оф.сайт и обратную связь - так же игнорируются.  Итог: у меня фактически списали деньги (кто бы что ни говорил,  99 рублей - это тоже деньги, да и с миру по нитке...все всё поняли), банк меня игнорирует, а представители банка могут только в навязывание кредитов.  Трижды подумайте, стоит ли связываться с этим банком.