Банк и Менеджеры обманщики, помогли мне потерять деньги

02.02.2022 14:41
5439
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 02 февраля 2021 года обратилась в ОТП банк (отделение Проспект Мира 74 стр.1 для открытия простого вклада. Планировала открыть обычный вклад без инвестиций,но менеджер банка С-ко Дмитрий очень рекомендовал вклад "Двойная выгода плюс", где 50% суммы вклада пошла в БКС на доверительное управление по вышеуказанному номеру договора. Дмитрий рассчитал % который будет мне выплачен через год в БКС, сумма составляла порядка 40 т р . Я решила попробовать данный вид вклада, т к по словам Дмитрия никаких рисков нет и сумму можно будет забрать через год со значительным плюсом. Я спрашивала есть ли какие дополнительные комиссии, ответ Дмитрия был, что нет комиссии, нет рисков, нахваливал БКС (есть запись разговора). Через несколько месяцев, в мае я решила забрать деньги из БКС, но выяснилось, что есть большая комиссия и не время выводить деньги, я обращалась в офис БКС на Красной Пресне, мне объяснили, что возврат моих средств будет с большими потерями и посоветовали обратиться через год, тогда комиссии не будет. Я прождала год. В январе 2022 я обратилась в БКС для того, чтобы узнать баланс и забрать деньги, опять сумма оказалась минусовая, при чем значительно, я поняла, что я теряю свои деньги и позвонила в банк Дмитрию, он молчал и ничего не объяснял. Затем попросила связаться со мной сотрудника БКС, мне перезвонил Александр. Я приняла решение забрать свои деньги, поскольку я там не то, чтобы что-то заработала, я потеряла 41 567 руб (внесла 675 000, вернули мне 02.02.2022 сумму 633 433 руб. Договор Дмитрий мне изначально с БКС не предоставил, сказал подпишется и мне зайти через неделю. В итоге из-за не профессионализма и обмана менеджера  я потеряла значительную сумму денег., я была не проинформирована о рисках, о комиссиях. Прошу рассмотреть мою жалобу и вернуть остаток средств 41567 руб. На Дмитрия С-ко  и ОТП банк готовлю с юристом иск в суд, поскольку из-за обмана я не только не получила выгоду, я потеряла свои деньги.Ранее была постоянным клиентом-вкладчиком банка, теперь никогда не обращусь и никому не посоветую!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-09T10:49:27+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Безусловно, для проведения проверки предоставленной Вами информации я направила Ваш отзыв руководителю офиса, в котором Вы оформляли вклад. Как пояснил специалист, при Вашем обращении в офис, сотрудник озвучил Вам несколько вариантов размещения денежных средств, в том числе проведена подробная консультация по продукту «Двойная выгода». Специалист разъяснил все условия, предоставил ответы на дополнительные вопросы. Вы подписали документы только после полного ознакомления со всеми предложенными условиями. Дополнительно Вам была предоставлена консультация специалиста АО УК «БКС». Действительно, при заключении договора с АО УК «БКС» несет некоторые риски, но в то же время Клиент может получить выгоду в случае, если договор не будет расторгнут до окончания срока действия. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка