В банке приоритет интересов клиента

02.02.2022 18:57
6005
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился по поводу начисления за обслуживания по карте, которой не пользовался три года, набежала сумма более 7 тысяч. Руководитель отдела Анжела проконсультировала и предложила написать заявление на отмену. Сегодня получил положительный ответ. Очень удовлетворен лояльностью и справедливостью банка и приоритетом интересов клиента у сотрудников. Отдельная благодарность за консультацию Анжеле. Сейчас кредитные средства не нужны. Но если буду брать обязательно в русском стандарте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-03T15:42:30+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос решен положительно. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 05.02.22 Документы получили, спасибо! Оценку зачли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-02-03T11:24:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за теплве слова в адрес Банка и коллег! Банк ценит своих клиентов, именно поэтому каждое обращение рассматривается индивидуально. Очень рады, что вопрос был решен в Вашу пользу и плата за ведение счета с неустойкой были отменены. Вашу благодарность коллегам обязательно передадим. А мы будем рады видеть Вас вновь в числе наших клиентов! С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка