Наглое высасывание денег с клиентов после закрытия кредита

04.02.2022 12:34
6118
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала кредит в этом банке, вернула досрочно, всё закрыли еще в декабре 2021 года. На днях прилетела смс о том, что я что то еще должна, хотя я пришла в банк и получила справку о закрытии кредита и отсутствии задолженностей. Позвонила в банк и всё что услышала "идите и платите, иначе будет неустойка начисляться". Это что вообще такое? Почему я после закрытия кредита и получения справки об этом еще что-то оказываюсь должна этому банку? Позвонила в поддержку, заявку приняли и обрабатывать её будут 10 дней, сегодня 04.02.2022г. последний день оплаты "долга", я позвонила еще раз уточнить про долг и в ответ услышала "Ну вы оплатите долг чтоб проценты не начислялись, а там банк если пример решение в Вашу пользу, то может быть вернет". Не рекомендую никому пользоваться этим банком. Да, у них один из самых низких процентов и высокое одобрение, но после закрытия Вас могут ожидать еще какие то долги как они говорят за "обслуживание". Что еще за обслуживание, если я всё закрыла и оплатила и не пользуюсь банком с декабря того года. Все карты заблокированы! Требую разбирательства в данном вопросе со стороны банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-05T14:33:17+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-04T15:16:14+03:00
Здравствуйте Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
c*******@gmail.com
2022-03-01T14:07:30+03:00
01.03.2022г. Позвонили из банка и подтвердили, что я ничего не должна банку. Вопрос можно считать закрытым.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка