Дебетовая Кэшбэк-карта

04.02.2022 15:03
6696
1
Оценка
1
Отзыв проверен
03 февраля оформил заявку на сайте банка на оформление и доставку курьером дебетовой кэшбэк-карты. Банк подтвердил доставку 04 февраля, в период с 10 до 14 час.  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/993btpG/Screenshot-2022-02-04-14-36.jpg]https://i.ibb.co/993btpG/Screenshot-2022-02-04-14-36.jpg[/url] В назначенное время ни курьера, ни звонка от него я так и не дождался. В 15.18 час. соизволил позвонить курьер, оправдывая свой поздний звонок тем, что якобы застрял на машине. При этом во время разговора (банк может прослушать записанный разговор) было слышно, как кто-то рядом говорит ему: "Осторожно, яма".  Из чего следует вывод, что автомобиль движется, а не застрял. Таким образом, курьер нагло врал.  Думаю, в 13.30 час. при возникновении каких-либо проблем, курьеру уже было ясно, что он не успевает, можно было предупредить об этом меня или свое руководство. Вся эта ситуация привела к решению отказаться от услуг данного банка с таким безответственным сотрудником. По крайней мере я больше связываться с такими услугами не буду, остальные пусть решают сами.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-11T14:26:06+03:00
Добрый день. Консультант опоздал на встречу с вами из-за погодных условий. Дополнительная работа с сотрудником проведена. К сожалению, до вас не удалось дозвониться для согласования новой встречи. Если карта для вас все еще актуальна, вы можете связаться с банком самостоятельно для назначения повторной встречи. Евгения Коршунова Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка