Крайне положительный отзыв о работе

04.02.2022 21:29
6259
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте!  Очень хочу отметить работу сотрудника Б-ой Алёны С., которая очень терпеливо отвечала на мои часто повторяющиеся вопросы, помогла мне оформить кредитную карту и рассказала о других продуктах банка, которые могли бы заинтересовать меня в будущем. Её терпеливое и предусмотрительное отношение для меня особенно важно, т.к. я являюсь инвалидом 2 группы и не всегда всё сразу и быстро понимаю из-за тяжести травмы, поэтому мне часто требуется некоторое время, чтобы всё верно усвоить и сформировать дальнейшие вопросы, и Алёна С. старалась убедиться, что я всё правильно понимаю, за что я ей очень благодарен. Огромная просьба к руководству банка отметить работу Алёны С. любым удобным для вас способом. Спасибо, Филипп
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-06T04:17:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 05.03.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
philrazenkov
2022-03-03T06:29:25+03:00
Спасибо за вопрос. К сожалению, я всех подробностей не помню, т.к. из-за сильнейшего удара головой, привёдшего к почти месячной коме и впоследствии к инвалидности 2 группы, стал всё забывать. Если я правильно помню, Алёна рассказывала о вкладах и условиях получения максимального процента и о каких-то ещё инвестиционных продуктах. Весь процесс занял около часа (наверное, чуть больше, т.к. я медленно соображаю). Клиентоориентированность и профессионализм заключались в том, что Алёна, видя что я медленно соображаю и не сразу всё понимаю, старалась очень медленно и подробно донести до меня всю информацию, чтобы я точно всё понял, и ждала, когда у меня сформируется правильное понимание её слов
МТС Банк
МТС Банк
2022-02-05T16:31:03+03:00
Здравствуйте, Филипп! Спасибо за прекрасный отзыв и теплые слова в адрес Алены. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность, ей будет очень приятно! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка