Обменный курс в кассе головного отделения банка отличается от опубликованных на сайте

05.02.2022 11:12
6565
1
Оценка
2
Отзыв проверен
05.02 посетил отделение РСХБ по адресу г. Москва, Пресненская набережная, д.10 стр. 2, для продажи своих наличных USD. В кассе при получении денег обнаружил, что продажа выполнена по курсу 75.05, отличному от отображенному на сайте банка и отображенному на дисплее самого отделения, у двери кассы (75.7). Сделал замечание кассиру о несоответствии курсов. Кассир сказала, что не отвечает за эти курсы, а работает по распоряжениям банка (бумажкам). Считаю ситуацию введением клиентов в заблуждение. Скриншоты сайта и фото дисплея могу предоставить.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-02-09T17:13:50+03:00
Добрый день! Очень сожалеем о том, что взаимодействие с Банком оставило у Вас негативные впечатления. Мы довели информацию до руководства Банка во избежание подобных ситуаций. Примите, пожалуйста, наши извинения. Также с Вами связался ответственный сотрудник. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Smolensky
2022-03-21T13:49:55+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка