Банк сам не знает, что у него происходит. И все это с заботой о клиенте

Интересный случай не профессионализма и пофигистического отношения я на себе испытал в "западном" банке.  Есть у меня дебетовая карта в рамках золотого пакета, с которой я часто пополняю карту Хоум кредита банка - которая в основном используется для разных расчетов. И в января 2022 года у меня перестала работать операция пополнения карты Хоумкредита. В течении января я обращался более 5 раз как в колл центр райффайзенбанка, так и через чат из клиент банка. ВСЕГДА я получал один и тот же ответ - в райффайзенбанке все хорошо, ничего у меня не стоит, все открыто. Проблема на стороне банка, принимающего перевод. И вот в 2х января я запросил официальный ответ от райффайзенбанка - где так и будет сказано, что в нашем банке все хорошо ,проблемы у Хоум кредита.  И получаю ответ: " Обращение - CPL000001227341. Банк предпринимает ряд мер для мониторинга возможных несанкционированных операций и противодействия мошенничеству. Данные процедуры были разработаны Банком по рекомендации международных платежных систем, они направлены исключительно на защиту средств клиентов и полностью соответствуют мировой практике. Банк постоянно анализирует риски, возникающие по мере того, как меняются технологии и отрасль в целом. В случае с вашей картой *7800 потребовалось подтверждение факта совершения операции у держателя карты, поскольку данная операция была выявлена как возможно несанкционированная. Первоочередной задачей Банк видит сохранность средств клиента, именно поэтому карты блокируются при поступлении подобного сигнала, поскольку риск несанкционированных операций достаточно велик." И тут меня "порвало" 1) Банк блокирует операции - и мне ни как не сообщает об этом 2) больше МОИХ 5 обращений - я получаю ложную информацию, что в Райффайзенбанке нет ни каких ограничений. 3) Меня посылают разбираться в Хоум кредит банк 4) Я теряю деньги на переводы,  5) Я теряю почти месяц на разные разбирательства ТАМ ГДЕ ПРОБЛЕМА сразу была на стороне банка 6) Опрация, которую я делаю 5-7 раз в месяц на протяжении почти 3 лет, в друг становятся подозрительными и на столько, что об этом даже служба поддержки банка не знает.