Незаконные действия Сбера с использованием своего банкомата

Сегодня 06.02.22 г решил пополнить свою смарт-карту Мособлгаза через банкомат Сбербанка №519163. Оплата услуги возможна только наличными, т.к. в стандартный банкомат карту смарт-карту не вставить. При оплате банкомат запросил сначала смарт-карту, идентифицировал её и показал данные по моему газовому счёту на экране. После банкомат предложил указать сумму платежа. Указал 12 000 (двенадцать тысяч) руб. После этого банкомат показал окно выбора оператора для направления сдачи, безаппеляционно. То есть, даже если сдача у Вас не предусмотрена и средства Вы приготовили "под расчет", Вы всё равно вынуждены указать оператора-адресата для зачисления сдачи, свои ИМЯ и ФАМИЛИЮ (то есть Ваши персональные данные), и адрес. В качестве оператора, не желая делиться со Сбером своим телефоном, я выбрал Фонд "Подари Жизнь", а в качестве адреса написал коротко СПб. Нажал далее и терминал показал информацию для платежа (Данные моего газового лицевого счёта и сумму), Так как уже имел проблемы с банкоматом Сбербанка на этот счёт (при пополнении смарт-карты) решил сделать фото экрана с реквизитами направления зачисления платежа.  Нажал кнопку "Далее".  Банкомат предложил внести средства, что я успешно и сделал, в сумме 12 000 руб. После внесения средств стала активна кнопка "Оплатить", нажал на неё. Терминал выдал сообщение: Цитирую: ""Оплата услуг "Мособлгаз Филиал "Восток" " Не выполнено. Возьмите чек. Вся сумма успешно зачислена на Подари жизнь! " Позвонил в банк, сначала слушал тупого бота, потом добился связи со специалистом, провисел 8 минут, и оператору Марии пояснил ситуацию, что дом отключен от газа и остывает в настоящий момент, в доме находятся несовершеннолетние дети, возрастом до 3-х лет, а вся инфраструктура дома на газу - отопление, плита, горячая вода. На улице минус 10. Средства, незаконно направленные Банком через банкомат Фонду подари жизнь требую вернуть немедленно. Просил создать обращение и направить меня в открытый в воскресный день банк, чтобы я мог с чеком об оплате и паспортом вернуть свои средства в обстоятельствах, не терпящих отлагательств.  Получил ответ от специалиста Марии, что банк не причём, деньги я самостоятельно внёс в терминал, и чтобы я писал в Фонд "Подари жизнь" и просил у них вернуть средства. Обращение моё приняла и пояснила, что оно будет рассмотрено до 14.02.22 г. Мои доводы, что операцию совершил не я, а Сбербанк, с использованием собственных технических средств, без моего согласия, и оплата пополнения счёта смарт-карты является услугой с предусмотренной транзакционной комиссией её не удовлетворили. С проблемой я остался "один на один". Берегите себя и своих близких от сотрудничества с этой организацией.  Сидим в остывающем доме, не можем ни приготовить еду, ни помыться. Вот, пишу отзыв. Как только опубликую, займусь публикацией на других источниках. Записал видео, разослал друзьям, чтобы предупредить о подобном возможном исходе со Сбером. Готовлю обращение в ЦБ и Роспотребнадзор. Завтра поеду писать заявление в полицию о мошенничестве. Благодарю за внимание к моему отзыву.