Альфа-банк пробил очередное дно

07.02.2022 19:04
6574
Оценка
1
Отзыв проверен
Скатился в самое дно) Сам же навязчивыми баннерами предлагает достаточно неплохие предложения и условия и  сам же отказывается от обслуживания клиентов. Зачем вливать столько бабок в маркетинг, если на этапе оформления менеджеры сливают лиды в канаву просто)  По существу - хотел открыть дебетовую карту АБ яндекс плюс и 8% альфа-счет, в итоге пообщался в чате с несуществующим "менеджером", который заливал типовое полотно с условиями и какой-то нечитаемой инструкцией, не дождался ни одного вразумительного ответа и как результат предложения по карте уже не существует, вопросы по переводу денег до сих пор остались без ответа, а в чате висят всё те же бестолковые инструкции.  + хочу отметить огромное время ожидания ответа менеджера (в большинстве случаев до него достучаться невозможно вовсе), даже если к Вам подключается менеджер, то через какое-то время вопрос передаётся другому, который снова начинает заваливать тебя тем же мусором, что и первый)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-08T15:29:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.02.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-15T12:06:00+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Мы проверим информацию и примем необходимые меры в случае, если она подтвердится. К сожалению, бывают ситуации, когда в связи с большим количеством обращений возникает очередь, что приводит к увеличению времени обслуживания. Поверьте, мы проводим целенаправленную работу для исключения подобных ситуаций. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка