Спасибо офису и Светлане лично

08.02.2022 10:15
5356
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим мнением о МТС-Банке, и в частности, обслуживанием юридических лиц в г. Сочи, ул. Воровского, 41. Никогда не являлась клиентом данного Банка. Зашла случайно, увидев вывеску, просто на консультацию. Шла очень расстроенная, очень сложная ситуация. Только развиваю бизнес, торговля овощами, фруктами и сопутствующими товарами. С наличными деньгами сейчас клиенты, практически не приходят. А эквайринг более 2-х месяцев не устанавливают, обращалась в свой, на тот момент, обслуживающий Банк, и еще в два. По разным причинам, удаленность точки, небольшие обороты, отсутствие интернета и т.д. Просто была уже в отчаянии, даже дала объявление о продаже помещения или сдаче в аренду. В офисе вашего Банка в Сочи меня приняла руководитель Светлана. Не буду рассказывать про предложения для юридических лиц, они общедоступны и одни из самых выгодных, в т.ч. и Акция с льготным эквайрингом всего 1%. Меня поразил профессионализм, индивидуальный подход сотрудников данного офиса, и, особенно, Светланы. Вы не поверите, через полчаса у меня уже был зарезервирован счет и подписаны документы! В течении часа открыт счет! Очень быстро поступило оборудование. Но, учитывая моё везение, был сбой на мониторе, неверно нажималась кнопка. Одного звонка нач. отдела Светлане было достаточно, чтобы специалисты быстро привезли замену, т.к. не очень дружу с техникой, все доступно и подробно объяснили. У меня теперь полноценная Онлайн-касса с эквайрингом, очень быстрая, компактная, удобная и красивая! Сразу пошли обороты, очень надеюсь, что бизнесу больше не грозит закрытие. Отдельное спасибо Светлане, за ее вовлеченность, клиентоориентированность. Выдала и корпоративную карту, и дебетовую, помогла подключить и разобраться с личным кабинетом. Поверьте, сейчас такое личное взаимодействие и искренняя доброжелательность, очень большая редкость в Банках. Поэтому очень ценю и всегда буду клиентом вашего замечательного Банка. Мой ИНН *****, Наталья Дмитриевна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T12:37:33+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в банк. Пришлите фото первой и последней страниц договора с банком нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ИНН и наименования ИП, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 15.02.2022 Благодарим за предоставленную информацию.
user-96907172514
2022-02-14T09:33:36+03:00
Запрашиваемую информацию направила. Посещение офиса было 08 12.2021 первично. И обращаюсь за помощью регулярно, два/три раза в неделю, т.к тяжело, в силу возраста, общаться с программами.Вмегда получаю помощь и консультацию
МТС Банк
МТС Банк
2022-02-08T14:34:36+03:00
Добрый день, Наталья Дмитриевна! Взаимно благодарим Вас, что нашли время и написали столь объемный отзыв. Нам очень приятно и важно знать, что предоставленный сервис соответствует Вашим ожиданиям. Разумеется, в этом вся заслуга Светланы. С удовольствием передадим ей Ваши слова благодарности. Мы искренне рады видеть Вас в числе наших клиентов. Уверены, это начало длительного и взаимовыгодного сотрудничества. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

МТС Банк и его партнёры

Оценка 5

30.08.2026 обратился в чат поддержки МТС Банка в 14:52 по МСК. В 14:53 мне ответила сотрудница Любовь. Мой вопрос был связан со следующим: в каких банкоматах партнёров МТС Банка... Читать полностью

16.09.2026

Ваш номер телефона был изменён

Оценка 5

Сегодня 16.09.2026 э, в 19:01 получил от МТС Банка пугающее SMS: «Ваш номер телефона был изменён. Если это сделали не вы, срочно позвоните в банк». Конечно, сразу позвонил. На... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

8 сентября 2026 года в 14:30 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. При попытке сделать перевод не приходил код подтверждения из СМС. Несколько раз... Читать полностью

16.09.2026

Помогли сменить пин-код для входа в приложение

Оценка 5

Ранее устанавливала пин код на вход в приложении мтс-банка, но сейчас захотела сменить его и не нашла кнопку. Обратилась в поддержку МТС-банка чтобы узнать как это сделать. Там... Читать полностью

13.09.2026

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка