Получил кред. карту неделю назад - до сих пор не активирована

08.02.2022 13:04
7115
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Это уже моя 3я попытка получить мою бесплатную кред. карту 1.5% кэшбек от Райффайзен банка по реферальной ссылке от работодателя -- 1й раз привезли кред. карту 110 дней без процентов вместо кред. карты 1.5% кэшбек, 2й раз моя бесплатная карта стала вдруг платной, теперь же я карту получил, но не могу ей пользоваться! 31.01.2022 оформил заявку на карту, получил письмо о предварительном одобрении лимита 150 000 руб, затем звонил сотрудник банка и сообщил, что одобрен лимит 600 000 руб. 02.02.2022 получил карту курьером и подписал некий кредитный договор, который мне не отдали с комментарием, что карта ОКАЗЫВАЕТСЯ еще не одобрена и не будет активна, т.к. банку требуется некоторое время на одобрение и активацию моей карты. На данный момент, спустя почти неделю, банк самостоятельно на связь так и не выходит, чат поддержки каждый день вводит в заблуждение комментарием, что вот-вот карта прогрузится в системе и станет мне доступна, но как показал недавний звонок на гор. линию банка карта до сих пор находится на стадии одобрения.  Райффайзен банк -- ужасный перформанс! Просто нет слов
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-09T11:45:51+03:00
Добрый день. По ситуации с доставкой карты неверного типа вам были предоставлены комментарии в рамках обращения CPL000001205946. Заявка на кредитный продукт проходит несколько этапов проверки. После подписания документов, заявка идет на окончательную проверку. При этом клиенту сразу выдается моментальная карта, чтобы он сразу мог ей пользоваться в случае принятия положительного решение. Извините, что окончательная проверка заняла сроки, превышающие ожидания. Карта 09.02.2022 была прогружена в системах банка и согласно проверке, вами активирована. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк
a*******@gmail.com
2022-02-09T22:42:28+03:00
Карту активировали, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка