Проблемы не решают

08.02.2022 13:40
5058
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 27.01.22 обратился в ГО на Ефремова для уменьшения ограничений (или как, к сожалению, говорят "повысить лимит") по карте Прибыль, нужно было оплатить покупку по реквизитам карты на 600 000р. Операционист сказал, что все сделал и настройки применятся 28.01.22. Позвонил 28.01 в КЦ, Виктория сказала что ограничение применены, а почему отказ не знает. Создали запрос №20220128. Позвонил 01.02 в КЦ, оператор сказала, что ограничения не были изменены и вышеуказанного запроса не видит. Создали заявку к-1-30787578323. Ни 28.01, ни по сей час (08.02) ограничения не уменьшены, оплату провести я не могу. Получается, что доверив деньги Банку я не могу ими воспользоваться уже 10 дней. Такой Банк мне не нужен. Оценку больше единицы не поставишь. [b]1. Требую обработать проблему [/b][b]к-1-30787578323 сегодня! [/b]2. Что случилось с заявкой №20220128
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T20:22:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2022-02-24T12:59:26+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв о работе банка. По нашим данным с вами связался сотрудник банка и вопрос урегулирован, лимиты установлены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проанализировав ваш случай, Банк принял решение доначислить на ваш бонусный счет 500 бонусных рублей, чтобы наше сотрудничество было комфортным и выгодными для вас. Бонусные рубли доначислены и доступны вам в личном кабинете для использования. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.
kolbosavr
2022-03-17T11:15:29+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка