Кредитную карту дали, но не одобрили

08.02.2022 15:51
6610
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформил на сайте кредитную карту в Райффайзенбанке 110 без процентов. Со сной связался представитель банка, спросил куда и когда доставить карту, мы договорились, так же попросил меня предоставить справку 2-НДФЛ. Не проблема. Карту привезли, как и договаривались, но справку сказали, не надо. Не надо, так не надо. Пытаюсь карту активировать и не получается.  Написал в приложении в поддержку (доступ к онлайн-банку у меня есть, так как есть дебетовая карта Райффайзенбанка), сказали "мы Вам карту привезли, но не одобрили еще, подождите 1-2 дня". Странные вы ребята, зачем так делать? Проходит несколько дней, мне звонит представитель банка говорит, я не предоставил справку 2-НДФЛ, я объяснил, что мне сказали не надо, но она у меня на руках и я готов предоставить ее в любым удобным способом. Мне отправили запрос в приложении, я прикрепил справку и... через некоторое время мне пришло уведомление, что карту мне не одобрили Теперь у меня есть карта, но я не могу ей воспользоваться) Райффайзенбанк заберите ее пожалуйста обратно
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-09T12:38:45+03:00
Добрый день. Решение по кредитной карте до подписания документов является предварительным, и основывается на имеющейся в банке информации. После подписания документов, заявка идет на окончательную проверку. При этом клиенту сразу выдается моментальная карта, чтобы он сразу мог ей пользоваться в случае принятия положительного решение. После рассмотрения документов, банком была проведена дополнительный проверка, по результатам которой было принято отрицательное решение. Карту, доставленную курьером, необходимо уничтожить, разрезав её вдоль магнитной полосы. С курьером, не принявшим справку, будет проведена соответствующая работа. Извините за неудобства. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка