100 дней карта

08.02.2022 23:30
5195
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как то пол года назад, я оформил чудо карту 100 дней(отмечу, что ранее я ей пользовался и такого не было, но сейчас похоже у Альфа Банка кончились деньги и он опустился ниже плинтуса) Заказал карту, пришел в ближайшее отделение получил.  Сотрудник сказала, у вас будет страховка(хотел отключить), которая наступить, если вы зайдёте за пределы 100 дневного срока, данный срок я не планировал привышать, поэтому подумал ладно. Иначе, по заявлению сотрудника, мне придется ждать 15 минут пока их чудо система выдаст решение(манипуляция), отмечу что до этого я просидел почти пол часа чтобы получить эту карту(и сотрудник сыграла на моих чувствах как надо - 5 баллов. После, по-истечении какого-то срока, в феврале начали приходить СМС, сначала одна, затем вторая. Оказалось, что у меня подключены услуги Стоп-Коронавирус(прости Господи, я дважды привит и верю в спутник V, господь вам судья, если вам так хочется). Я написал в чат, что это сотрудник предложил отключить, но как бы я этого не подключал(подумал, ладно, бывает, может я что-то не помню).я попросил отключить все услуги, сотрудник меня заверил, я все отключила(л). НО через какое-то время приходит вторая смс, услуга страхования БУДЬ ЗДОРОВ(ГОСПОДИ ПРОСТИ). И ТОЖЕ 5000 РУБ.  Ещё манипуляции и я отключил и эту услугу. Альфа банк рождает во мне страх к страховкам, хоть я вроде попросил все отключить. Но видимо с первого раза дорогой Альфа банк не понял. Если честно нет доверия вашему банку, хотя являюсь вашим клиентом достаточно давно, но видимо вы не дорожите своей репутацией.  Планирую отказаться от ваших услуг. Всего вам доброго и удачи новым клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T13:24:36+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-15T13:20:03+03:00
Уважаемый клиент, услуги страхования подключаются только с согласия клиента. На текущий момент все страховки у вас отключены, списания комиссий не будет. Альфа-Банк.
user-69137182214
2022-02-24T02:40:52+03:00
Но отзыв считаю должен быть доступен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка