Банк нарушает условия договора и Гражданский кодекс

09.02.2022 09:05
5295
12
Оценка
1
Отзыв проверен
5 февраля 2022г. ваш банк в одностороннем порядке, без согласия собственников вкладов, увеличил срок действия вкладов по договорам № 2******7 и 2******8 от 15.08.2021. По Гражданскому кодексу- банк не вправе продлевать депозит без согласия клиента. «Интеграция банков» не является исключением, вы обязаны были вносить изменения только после получения согласия вкладчиков, в противном случае – обеспечить выполнение условий договора, включая срок и дату окончания вкладов. На многочисленные запросы в контактный центр банка по онлайн чату, мобильному приложению, сайту и по email - приходит ответ: обратиться повторно только после истечения увеличенного банком срока вклада. Вопрос даже не рассматривают, проблему не решают. Вы нарушаете условия договора вкладчика с банком, права вкладчиков и законодательство. Требую обеспечить свободный доступ к своим средствам в день окончания вкладов по договору, 12.02.2022г.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-11T16:46:27+03:00
Уважаемая Эльза! Благодарим за обращение. Действительно, по техническим причинам по вкладам ПАО КБ "Восточный" дата окончания срока действия которых приходится на 12 и 13 февраля срок окончания вклада переносится на 14 февраля 2022 года. Для получения денежных средств ожидаем Вас 14.02.2022 г. по адресу в отделении Банка по адресу г. Москва, б-р Химкинский, д. 21 Проценты за данный период будут начислены по ставке договора. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка