Отвратительный сервис

Как и большинство активных пользователей кредиток, не мог непройти мимо кредитной карты “110 дней без %”, которую так активно рекламируют везде, где только можно. Собственно, оформив заявку непосредственно через мобильное приложение, быстро получил положительное решение. На следующий день уже собственно пришел в отделение, получать свою карту (пусть и не именную, ну да ладно). В целом получение карты времени много не заняло, сотрудник оперативно заполнил все что нужно. Хотелось бы отметить, что в знании нюансов, которые могут вскрыться при пользовании кредиткой, менеджер не особо преуспел, т.к. после моего вопроса, «может ли он отключить услугу "платежные каникулы" (она же "нулевой платеж")?», он сделал круглые глаза и отправил за информацией в чат поддержки... Ну да ладно. Далее, после получения карты, естественно первым делом довольный отправился в банкомат, дабы снять наличные (благо карта позволяет) и каково же было мое удивление, когда ни в одном из двух банкоматов осуществить данную операцию мне не удалось (с учетом того, что собирался снять всего 50 000, т.е. только половину из одобренного кредитного лимита). Особо отмечу, что после двух неудачных попыток никаких звонков от сотрудников банка, либо уведомлений в приложении мне не поступало. Быстро написав в чат касательно данной проблемы и прождав ответа "всего лишь" час был неприятно удивлен, что оказывается банку показались подозрительными мои попытки снять деньги с данной карты и ее временно заблокировали. Сразу вспомнились подобные случаи в других банках, где при подобных происшествиях с тобой либо связываются сотрудники по телефону, либо приходит уведомление в приложении. Собственно, тут наглядно видно отношение Райффайзенбанка к своим клиентам (Ваша карта - Ваши и проблемы). Видимо, я телепатически должен был догадаться о блокировке карты, которую недавно получил. В общем, позвонив на горячую линию, был переведен судя по всему на очень "важного" специалиста, которая общалась в таком тоне, как будто я эти деньги с ее личной карты снять хотел. На мой резонный вопрос "на каком основании мне заблокировали карту, которую я оформил за пару минут до этого, и которая подразумевает снятие денег, мне был дан очень "профессиональный" ответ "ну, так получилось". При этом извиниться даже никто не потрудился. В чате на мое негодование также лишь развели руками, прислав виртуальный поцелуйчик. Собственно, после такого "качественного" проявления клиентооринтированности и профессионализма, у меня не осталось сомнений и свежеполученную карту я закрыл в тот же вечер. Так что, советую дважды подумать, прежде чем связываться с банком, которому в сущности пофиг на своих клиентов и который в любой момент может без предупреждения заблокировать Вам карту.