Не работает СБП

09.02.2022 20:33
6455
4
Оценка
1
Отзыв проверен
С 20.01.22 у меня не работает СБП, не могу делать переводы на свои и другие карты других людей в сторонних банках. хотя 01.01.2022 все работало. Перестали работать исходящие платежи через систему быстрых платежей, выходит ошибка "По указанным данным получатель не найден". При этом в других банках переводы по СБП осуществляются без ошибок. Обращался в банк такое чувство, что им абсолютно наплевать на мои проблемы.  Общался как в онлайн чатах так и оператором до сегодняшнего дня мой вопрос так и не решен. Переводы по номеру карты тоже осуществляются без ошибок, но с невыгодной для меня комиссией.  Операторы в чате все время пытались доказать мне что  я "дурак" и у меня просто не подключены СБП на других картах. При этом у других кто мне переводят нет проблем с переводами денег мне на карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-10T11:12:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.02.2022 Оценку засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2022-02-15T13:00:40+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и уведомление о возникшей ситуации. Мы проверили проверку, которая подтвердила наличие технической ошибки, которая в данный момент на разборе у команды поддержки СБП в банке Уралсиб. Приносим извинения за доставленные неудобства и предоставление некорректной консультации в чате банка. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру ». Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка